ההדרכה הקבוצתית בשיטת צורי היא קצרה יחסית. כדי להצליח בה, מומלץ שהרכב המשתתפים יהיה הומוגני ככל היותר. כמו כן, להדרכה קודם תהליך הכנה מעמיק, שבו לומדים את צורכי הארגון והיחידה. ההדרכה היא מעשית מאוד. היא כוללת תרגול רב. לכן, כדאי לצרף אליה רק אנשים שכותבים באופן שוטף.
ישנם שלושה סוגים להדרכה קבוצתית: סדנאות ארגוניות הומוגניות, סדנאות ארגוניות הטרוגניות והרצאות. כל סוג מתאים לצרכים שונים. הפוסט הזה מפרט אותם.
וואטסאפ עסקי בעולם השירות – האם הוא מתאים או לא ? מה היתרונות ומה המגבלות שלו. תובנות לאחר שנה אחת של שימוש במספר ארגונים פיננסיים. פוסט זה נכתב בשנת 2019. אפשר למצוא בו את השורשים לשילוב בין "בוטים" לבין בני אדם בצוות השירות.
סדנאות הכתיבה לארגונים בשיטת צורי ממוקדות בצרכי המשתתפים ובדרישות הארגון. קודם להן תהליך הכנה מעמיק עם הארגון. בפוסט זה מוצג מקרה מבחן (Case study) בהדרכה בכתיבה בעסק משפחתי שגדל. הפוסט מאתר כיצד התגברנו על הקושי בהדרכה.
תקשורת היא נדבך חשוב מאוד בשיטת צורי. אנחנו מדברים על תקשורת אפקטיבית (שמניבה תוצאות) גם בעל פה וגם בכתב. נציגי שירות וארגוני שירות משלבים את שני הסוגים כל הזמן. בפוסט זה אנו מציגים את עיקרי הסדנה, ובעיקר את השימוש בערוצים השונים לתקשורת עם הלקוחות.
בעידן הדיגיטלי ניהול הידע הוא קל מאוד. אנחנו יכולים לשלוח כל קובץ מדיה מייד לקהלים שונים. ובכל זאת, ניהול הידע אינו משורש מספיק בארגונים, קטנים כגדולים. כל אדם, כל יחידה, רואים רק את הצרכים שלהם ולא פעם "לא מגדילים ראש". בפוסט זה סוקרים את המונח "ניהול ידע", את התועלת שלו ואת היישום שלו בארגונים.
בעידן הדיגיטלי כותבים המון. עם זאת, עדיין יש מקום לתקשורת הלא מילולית, תקשורת פנים אל פנים. בארגונים היברידים מבצעים אותה בזום, ובכל זאת היא קיימת. בפוסט זה מתארים כמה מהתכונות של התקשורת הלא-מילולית.
אמון הוא הבסיס למערכת יחסים. בתקשורת לרבות בתקשורת הכתובה אנחנו יוצרים יחסים. בכתיבה השיווקית, שנועדה לשכנע, לאמון יש תפקיד ניכר. אם לא נעורר את אמון הקוראים, איך נשכנע אותם? בפוסט זה נרחיב קצת איך עושים את זה.
מנהלי משאבי אנוש מעבירים מסרים כלל ארגוניים במיילים. יש להם תקשורת בין ארגונים עניפה ומשימה לא פשוטה: לעניין את כולם ולגרום להם לקרוא. בפוסט נראה מהם סוגי המיילים של התקשורת הפנים ארגונית ואיך לכתוב אותם.
