הסדנה להעברת מסרים מתמקדת בשני צירים:
האחד, אופן הכתיבה והעברת המסרים: כיצד להימנע מדו- משמעות וכיצד לכתוב הודעות ברורות.
השני, השימוש בעסק ובארגון. כיצד להשתמש באינטראקטיביות ומתי כדאי להימנע ממנה.איך למנף את השימוש במסרים עם מדיות אחרות ומהן הסיטאוציות שאסור להשתמש בהן.
מטרות
הסדנה
}
בתום הסדנה, המשתתפים:
{
תוצרים
פרטים
נוספים
}
בעלי עסק, עובדים, מנהלים בכל הדרגים, נותני שירות בכל הדרגים, מנהלי חווית לקוח, מנהלי תקשורת פנים ארגונית, מנהלי משאבי אנוש.
וואטסאפ עסקי בעולם השירות – האם הוא מתאים או לא ? מה היתרונות ומה המגבלות שלו. תובנות לאחר שנה אחת של שימוש במספר ארגונים פיננסיים. פוסט זה נכתב בשנת 2019. אפשר למצוא בו את השורשים לשילוב בין "בוטים" לבין בני אדם בצוות השירות.
בשנת 2000 הייתי מנהלת תוכן בחברת "פלאפון" במיזם חדשני בזמנו של אינטרנט סלולארי שנקרא GoNext. בחברת פלאפון, שעד היום אני לקוחה שלה, נוצרה מעין תחרות
כתיבה מינהלית היא כתיבת מסמכים לניהול השוטף של העסק ו לדוגמה: כתיבת סיכום פגישה, כתיבת פרוטוקול, כתיבת מכתבים וכתיבת מיילים.