בפוסט האחרון דנתי בהרחבה במושג תרבות ארגונית, בחשיבותו הרבה אבל גם בחמקמקותו ובקושי לכמת אותו.  בפוסט זה אני רוצה להרחיב את לכיוון המעשי – מהן הדרכים שבעזרתן יכולה ההנהלה להתוות או להטמיע תרבות ארגונית?  מניסיוני, למנהלים, גם למנהלים בכירים ומנוסים, קשה מאוד למפות את התרבות הארגונית ולהגדיר אותה. הנה כמה פרמטרים מובחנים להטמעת התרבות הארגונית בעזרת שיפור התקשורת הפנים ארגונית. פרמטר מס' 1 - מיתוסים או מקרי קצה בתקשורת הפנים ארגונית בחברת המשלוחים האמריקנית FedEx  קיים מיתוס אודות שליח שקיבל…

קרא עוד

הגדרה לתרבות ארגונית המונח "תרבות ארגונית" כשמו כן הוא:  מכלול הנורמות והערכים שעליהם מבוסס הארגון. בדומה לתרבות בחברה, שהמאפיינים שלה הם שפה או מוסכמות, כך גם  התרבות הארגונית כוללת ממדים גלויים, כמו הלבוש והשפה המקובלים בארגון, לצד הממדים הסמויים, כמו נורמות ההתנהגות בין העובדים. לדוגמה, חלק בלתי נפרד מהתרבות הארגונית של ענקית החיפוש גוגל מתייחס לחשיבות העצומה שטמונה ברווחת העובד וביכולתו להגשים את עצמו.  כתוצאה מכך, מאפשרת הנהלת גוגל לעובדיה לנצל 20% מזמן העבודה השבועי שלהם לטובת פרויקטים שאינם קשורים…

קרא עוד

חברת הכנסת רוחמה אברהם-בלילא הגישה הצעת חוק מבורכת שלפיה יתורגמו אתרי האינטרנט הממשלתיים והציבוריים במדינת ישראל למספר שפות – לטובת כלל אזרחי המדינה. אני מאמינה, כי מדובר בהצעת חוק נהדרת שראוי כי תקרום עור וגידים בהקדם האפשרי. מהניסיון שלי מדובר בשינוי שיכול לחולל מהפכה של ממש ושינוי חברתי. כיום יש במשרד המשפטים יחידה ייעודית - נציבות השוויון לאנשים עם מוגבלות - אשר אמונה על הנגשה לאנשים עם מוגבלות פיסית ונפשית. כל הנגשה באשר היא, משפרת את ההשתלבות של האוכלוסיה המאותגרת…

קרא עוד

ניוזלטר הוא פרסום המופץ באופן קבוע בדרך כלל על נושא ראשי אחד המעניין את הנרשמים לו. (ויקיפדיה). גם עיתון הוא סוג של ניוזלטר. ניוזלטר הוא בעצם העיתון של מועדון הלקוחות המסורתי, שמטרתו להעניק מידע מעניין לחברים בו, ללקוחות או לעובדים. או שהוא מייצג אותו באמת, או שהוא מנסה ליצור את מועדון הלקוחות באמצעות האימייל, תוך הסתמכות על חוסר תשומת הלב שלנו מהסרה מרשימת התפוצה. בבלוג שלו "כתיבה נכונה" כותב מייקל גרין, כי קיימות 5 סיבות מדוע ישנם ניוזלטרים שנזרקים לאשפה,…

קרא עוד

ב-12 השעות האחרונות לקחתי חלק בשתי התרחשויות חברתיות של קהילות מוגדרות, שלהן ערוצים פיסיים ווירטואליים. בפוסט זה אדבר על ערוצים וירטואליים לקהילה, אציג את המונח "קהילה מדומיינת" ואתן טיפים כיצד ליצור קהילה מדומיינת בעזרת הכתיבה העסקית. ריבוי ערוצים לקהילות קהילה היא קבוצת אנשים בעלי עניין משותף; (ויקיפדיה). לצורך העניין, קהילת סטודנטים המתמחים בלימודי האינטרנט בתואר שני בתקשורת וקהילת מתרגלים ביוגה. מכיוון שהגורם המאחד הוא תחום העניין, ישנם הבדלים רבים בין חברי הקהילה מהיבטים אחרים כמו:  גיל, סטאטוס, תחום עיסוק ואזור…

קרא עוד

רגשות ואינטראקטיביות – שיתוף הקהל בטקסטים האמת חייבת להיאמר. בפוסט האחרון שלי, "על אנשים ורגשות בשפה העסקית", לא חשבתי כלל על התלהמות טוקבקים, כפי שהזדרזו כמה גולשים ליידע איתי. המחשבה המקורית שלי נגעה לטקסטים מסורתיים, כמו מסמכים. אבל, הצדק עימם.  אי אפשר לדבר על רגשות בטקסט מבלי לחשוב על טוקבקים, פורומים, ובקיצור אינטראקטיביות, יכולת השיתוף של הקהל בטקסטים, הכוללת את ההלחם inter active, יכולתו של הקהל להשתתף ביצירת הטקסט. בפוסט זה אני רוצה להתייחס לתופעה רחבה יותר, שהטוקבקים משתייכים אליה…

קרא עוד

לא כדאי, שלא לומר, לא מוסרי להעליב קורא. השפה הכתובה, בניגוד לשפה הדבורה, אינה אפקטיבית בהעברת רגשות שליליים. בניגוד לשפה הדבורה, שבה הטון, שפת הגוף והיכולת האינטראקטיבית מאפשרים גמישות והעברת מסר תקיפה ואסרטיבית אך לא פוגעת רגשית, אין הדבר כך בשפה הכתובה. ברגע שהדברים נכתבים, הם מהווים אותיות של קידוש לבנה, הם מתפרשים בצורה מועצמת , לעתים קרובות בצורה קשה שפוגעת ברגשות הקורא, נוגעת בפצעים או באזורים רגישים ומעוררת אצלו שדים רדומים. עיקרו של דבר, בשפה הכתובה, בניגוד לשפה הדבורה,…

קרא עוד

נפש האדם היא מורכבת ומכילה קולות שונים. לד"ר עודד מבורך, פסיכולוג המתמחה בטיפול בחרדה, יש הצעה מקורית לתפיסת הכוחות הסותרים בתוכנו. בניגוד לתפיסה כי הנפש היא כמו אבוקדו, שלה גלעין מרכזי, טוען מבורך כי הנפש היא כמו קבוצת כדורגל, המכילה מספר דמויות, כשלכל אחת יש את הקול שלה. אותם קולות לעתים קרובות סותרים זה את זה. החוכמה, אומר מבורך, היא לא רק להיות מודעים לקולות אלה, אלא גם לתת להם לשכון זה לצד זה בהרמוניה יחסית ולא לכלות זמננו לריק…

קרא עוד

השבוע הייתי בהופעה נהדרת של פיטר רוט, אמן מוכשר, רגיש ו-performer מצוין, שהוציא תקליט של שמוליק צ''יזיק, יוצר מוכשר שהוא אייקון בתרבות הרוק הישראלית, שאחראי לשירים שמחים וישראליים כל כך כמו "רוצי שמוליק" או ה"חברה להגנת הטבע", אך חייו הקצרים היו טרגיים ועגומים. ברוח הדברים של פיטר רוט אמש, מקווה "לעשות כאן כבוד" לצייזיק ולהאיר את תרומתו ליצירת שירים עבריים קליטים ובהירים במובן הטהור של המילה. רציתי להתייחס כאן  לגאונות שבעברית, שבזכותה המלים קולחות, משפיעות ונוגעות. היבטים של העברית, שבעזרתם…

קרא עוד

מגמות אופנתיות בעיצוב בלוגים והשפעתן על יצירת התכנים מגמות חדשות בעיצוב אתרים, כפי שמצביע עליהן המעצב הבריטי, ג'קוב גוב, מטביעות את חותמן על הגולש, תופסות את עינו ומרשימות אותו. כשהן משלימות את הנושא או המסר של האתר, אומר גוב, הוא יכול להיות דרך אפקטיבית ביצירות רושם בלתי נשכח על המשתמשים. ובפרט - כשמשתמשים בהן במיקום מרשים במיוחד כמו בכותרת של האתר (header) , בשפה המקצועית - הן תופסות את העין מייד. בפוסט זה אנתח שתי מגמות, עליהן מצביע ג'קוב: השימוש…

קרא עוד


למעלה

שינוי גודל גופנים
ניגודיות