טיפים לכתיבה נכונה בשנת 2016 אנחנו נמצאים בסיפה של שנה אזרחית חדשה, 2016. באופן אישי, אני לא מרגישה כל צורך לחגוג את היום הזה משום שעבורי, ראש השנה העברי הוא ראש השנה האמיתי. בכל זאת, ראש השנה האזרחית הוא ציון דרך עבורי בפעילות העסקית והציבורית שלי ושל האנשים מסביבי. הרי בסופו של דבר, רובנו מציבים יעדים עסקיים לפי השנה האזרחית ולא לפי השנה העברית. לכן, אני רואה את התאריך הזה כהזדמנות לאחל לכם ולי איחולים חמים וגם להאיר את עיניכם…

קרא עוד

עם הדלפת חוות דעתה של המרכזת על התלמידים בתיכון "רבין" לא ניתן היה להישאר אדישים לידיעה שעלתה לכותרות בתחילת החודש, עם חשיפתו של מסמך חוות הדעת של המורים על התלמידים בתיכון רבין בכפר-סבא. המסמך, שהוכן בישיבת עבודה פנימית לקראת יציאתה המתוכננת של שכבת י"א אל המסע המסורתי לפולין, נשלח בשוגג על ידי מרכזת המסע אל אחד התלמידים – ומצא משם את דרכו אל חדשות ערוץ 2. בעקבות חשיפת הדברים בערוץ 2, קיימו תלמידי בית הספר שורה של מחאות והפגנות כנגד צוות…

קרא עוד

Grammarly מספר סיפור בעזרת מספרים צריך להקל על הכתיבה לאנשים שמתעסקים במספרים לפני שבוע, במהלך קורס לכתיבה לכלכלנים ברכבת ישראל, עלתה שאלה שחוזרת ונשנית בקרב אנשי מקצוע שאמונים על מיספרים: כלכלנים, אנליסטים, מהנדסים;  אנשים שלא ממש אהבו לכתוב וגם לא השתגעו על המקצועות ההומאניים, אבל מוצאים את עצמם כותבים וכותבים בלי סוף בקריירה המקצועית שלהם. בדרך כלל, כשאני מציעה למקצוענים האלה אנשי לספר סיפור בעזרת המספרים, (שימו לב שזה אותו שורש, ס.פר.,), הם ממש נחרדים: לספר סיפור ? אנחנו ?…

קרא עוד

החודש מלאו 20 שנה לרצח רבין. עבורי הרצח היה לא רק צער גדול ואובדן דרך פוליטית, אלא גם קטיעה אכזרית של פרויקט ציבורי חשוב, שניהלתי עבור המרכז לאיכות ולמצוינות של משרד ראש הממשלה בקדנציה השנייה והאחרונה של רבין כראש ממשלה. את הפוסט הזה אני מקדישה למען האיכות במגזר הציבורי, מטרת הפרויקט, ולמען הסובלנות, הקבלה ההדדית והעדר האלימות בחברה שלנו. לצורך העניין, אני עומדת לספר לכם על הפרויקט, "שפת האיכות - הלקסיקון למונחי איכות", לקסיקון מקצועי שהפך להיות ספר הלימוד המצולם…

קרא עוד

כתיבה משפטית מושתת על לוגיקה, על מתן הסבר לקורא, על הוכחת ההיגיון או חוסר ההיגיון ברצף פעולות. בקיצור – הם פונים לתאים האפורים שלנו במוח. השפה המשפטית, כשהיא טובה, פונה גם היא לתאים האפורים שלנו ונשענת על היגיון. מה קורה כשאנחנו המנהלים נעזרים בשפה משפטית ? האם אנחנו יכולים לשפר באמצעותה את התקשורת הניהולית שלנו ? מסתבר שכן. ככל שנשלוט בניסוח של השפה המשפטית שלנו, כך נפנה לתאים האפורים של הקוראים שלנו, נוכל להיות בהירים יותר כלפי העובדים שלנו - …

קרא עוד

בחברות גלובליות, הגשר בין הסניף המקומי של מחקר ופיתוח (R&D) או של הפיתוח העסקי (Business Development) הוא התיעוד. התפקיד של מנהלי הפיתוח העסקי הוא לפגוש מפתחים או חברות הזנק  (Start-ups) ולדווח למרכז הפיתוח על התרשמותם מהם. לרוב, מתעדים המנהלים המקומיים את ממצאיהם מהשטח בעזרת תבנית (Template), שבדרך כלל נבנית על ידי הלקוח שבחו"ל, שהוא חברת האם. בתבנית זו על איש המחקר והפיתוח לסכם את הפגישה שערך עם חברת ההזנק שפגש בארץ ולשלוח את הממצאים שלו מהפגישה לחו"ל, לבסיסה של חברת…

קרא עוד

 לפחות 3 טיפים - מענה לתלונת לקוח: צריך לזהות את הצרכים הרגשיים של הלקוח ולהתאים את המענה אליהם. כדאי להפריד בין הצרכים הרגשיים לבין הצרכים החומריים של הלקוח. צריך לתכנן את המכתב כך שישלב בין מדיניות החברה, בין צרכי הלקוח, הרגשיים והחומריים, ובין דעתי האישית כנותן השירות.                                                                                   נתחיל בנושא כאוב: איך מתנצלים בפני לקוח. היום, כשהשירות הוא הדגל של ארגונים, ולעתים רק הגורם היחידי המבדל בינם, עוסקים ארגונים רבים בכתיבת מכתבי התנצלות, בדרך כלל לאחר שערכו עם הלקוח שיחה בעל…

קרא עוד

הצופה הישראלי, שהצהיר על ירידה בצפייה בטלוויזיה מפאת שעמום, עומד לקבל שפע ערוצים ותכנים חדשים בשנים הקרובות. זכייני הטלוויזיה, חברות הכבלים, הלוויין וחברות התוכן מצחצחים חרבות. באופן לגמרי לא מפתיע, כנס התקשורת השנתי על מפת התקשורת החדשה, בשיתוף "גלובס" ייזום וסומך-חייקין, היה הומה אדם. בימים טרופים אלהשל משבר בתעשיית הטלקומוניקציה בארץ ובעולם, נדמה שהשחקנים ומקבלי ההחלטות חבוטי החזון, באו לא רק להשמיע אלא גם לשמוע. ואולי להתנחם. במושב, שעסק במדיה, טלוויזיה ותכנים, עלו סוגיות מעניינות, אולי המרכזיות שעמן יתמודד עולם…

קרא עוד

קיימים שני סוגים של מנהל תוכן: ה"עורך" - המקביל לתפקיד המסורתי של עורך ראשי של עיתון. ה"ממיר" - הדואג להעביר תוכן ממדיה למדיה. לדוגמה, מעיתון לעיתון מקוון; מאינטרנט   לאינטרנט סלולרי; מטלוויזיה לסרט באורך מלא; מטלוויזיה לסלולר. מנהל התוכן ה"עורך" ה"עורך" אמון על כל ההיבטים של ייצור תוכן: איסוף החומר מהשטח, סינונו, עיבודו, סיווגו לתחומים שונים וניהול מערכות גדולות העוסקות בייצור יומיומי שוטף. כפי שנאמר, עיסוק זה מקביל לתפקידו של עורך ראשי של עיתון. במאמר זה אתמקד דווקא במנהל התוכן מהסוג…

קרא עוד

המיזוג בין וואלה ו-IOL הושלם וחברת וואלה תקשורת, שהוקמה בעקבות המיזוג בין שני אתרי התוכן מתכוונת להשיק ערוץ טלוויזיה אינטראקטיווי שיתבסס על תכני וואלה. נשמע בסדר, לא? גם החתן והכלה הם כבר לא ילדים, ולא רק שיש להם נדוניה מכובדת שלקהלי יעד ופורומים (77.5% מכלל הגולשים בארץ), הם מתכוונים להשקיע בנישואים (9מיליון דולר). לכאורה, כדי להיות "ספק התכנים הדיגיטלי המוביל בישראל" אין טבעי מאשר מיזוג ביןהמדיות, והמרת התכנים, כמובן באריזה מתאימה, ממדיה למדיה: כלומר, מהאינטרנטלטלוויזיה. נשמע פשוט, לא? לא ממש.…

קרא עוד


למעלה

שינוי גודל גופנים
ניגודיות